主讲课程：

《服务礼仪》《商务礼仪》《形体礼仪》《接待会面礼仪》《服务沟通技巧》《优质客户管理》《女性优雅仪态》《大学生应聘礼仪》

个人简介：

大学考入上海戏剧学院，经过四年的声、台、形、表专业训练，培养出较高的艺术修养。为了使礼仪培训效果达到最好，本人把大学所学的专业知识和礼仪知识相结合，在培训中加入了角色扮演、情景实战演练等方式。

毕业后进入中国东方航空公司飞行，执行国内国际航班，系统的接受了世界一流的航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训。

飞行期间为公司实行保障航班、重要航班的飞行，服务对象为公司主要领导，以及国家领导人。本人积累了多年的飞行服务经验及管理经验，自身礼仪功底扎实，培训动作、语言、姿态标准规范，擅长服务行业员工的综合素质提升。课程中结合自身经历运用案例，结合多种现代化教学方式，调动课堂气氛和学习兴趣，去真正意义让学员由内而外进行吸收和提高，从而改善自身素质，提高企业文化形象，促进企业发展。